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店长管家是民宿最重要的人才资源

  自民宿行业兴盛以来,佳乡学院听到最多、影响力最大的就是各种民宿爆改的故事。尤其是民宿主人如果自带流量,比如美女、人生赢家、阅尽千峰之后要回归故里的情怀中人,那故事的吸引力及煽动性简直不要不要的。多少民宿人是因为听到这些故事后,激动的彻夜难眠,恨不得自己马上就能拥有一家美宿。每天的事情就是品茶、喝酒、讲故事,简直惬意的不得了。但是,当我们真正开始运营民宿的时候才发现,情怀不能当饭吃,有那么多事请...

  自民宿行业兴盛以来,佳乡学院听到最多、影响力最大的就是各种民宿爆改的故事。尤其是民宿主人如果自带流量,比如美女、人生赢家、阅尽千峰之后要回归故里的情怀中人,那故事的吸引力及煽动性简直不要不要的。多少民宿人是因为听到这些故事后,激动的彻夜难眠,恨不得自己马上就能拥有一家美宿。每天的事情就是品茶、喝酒、讲故事,简直惬意的不得了。但是,当我们真正开始运营民宿的时候才发现,情怀不能当饭吃,有那么多事请要动手去做。

  客人来了该怎么接待?民宿客人入住的流程该怎么制定?如何营造民宿的温度感?店长如何和其他部门沟通?如何因地制宜给客人制造惊喜?如何做好前台登记做好服务?特殊情况的应急预案?如何配合消防、公安系统的管理?房东的关系如何处理?打架、投诉等关系如何处理?

  越了解内幕越要尽佳乡学院的绵薄之力。为此,佳乡学院和松赞、千里走单骑、花间堂、行李旅宿、西坡、大乐之野、隐居乡里、途家网等顶级民宿品牌探讨并切磋民宿运营经验。

  2018年6月,佳乡学院成立两周年之际,民宿的店长管家培训将重磅推出,上面的诸多问题会一一解答。情怀之上,标准与运营先行。

  市面上管家培训课程不在少数,佳乡学院店长管家培训课优势在哪里?

  首先体现在专业上。从入学到毕业,正规的封闭式军事化管理教学带来的不仅仅是仪式感,更是对辛苦求学的自己、同行兼同学、行业前辈老师的尊重。来自行业内的10位顶级大咖轮番上阵,让参训人在拓展人脉的同时,感受民宿界的黄埔军校的洗礼。

  课程的专业体现在知识的系统性和实用性。整个课程分为四大模块,由浅入深再深入浅出,通过学习真正的实操干货,迅速让民宿小白成为独当一面的职业管家。在学习经典理论的同时,我们深知在民宿管家领域光说不练假把式,只有真正的沉浸式、体验式学习,才能历练出符合民宿需要,经受得起市场检验的优秀管家人才。48小时的实操课程,强化理论知识,检验学习成果,进一步夯实培训内容。

  一周的紧张培训,让参训者完成了从佳乡学员到民宿职业人的过度。你以为这是终点然而一切才刚刚开始。佳乡学院目前在全国各地区有50余家合作单位,如北京地区的渔唐、山里寒舍、逸境、胤巷民宿;莫干山地区的莫上隐、大乐之野、三生一宅;丽江地区的云山美地、回声客栈、阳光纳里等,满足优质毕业生对工作岗位的需求,同时为民宿行业源源不断的输送更多有生力量。

  值得重点提出的是佳乡学院和全国各地的知名优秀民宿品牌合作建立了完善的人才流动机制。完美解决了南北方因淡旺季产生的人才流失问题。一方面为全国民宿管家市场树立统一行业标准,规范了市场,另一方面也扩大了民宿管家的就业范围,有利于个人的职业发展。

  为了更好地提升北京民宿的整体影响力,近期佳乡学院将联合中国国家地理·地道风物策划北京优秀民宿评选活动。本次北京优秀民宿评选活动预计设立北京十佳品牌民宿、北京十大最具设计感民宿、北京十大最具主人文化民宿等多个奖项。利用线上线下传播的力量,更好的为北京民宿的发展提供品牌影响力助力。在此基础上,佳乡学院和各合作伙伴也能更好地提升作为民宿服务平台的影响力。

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来源:凤凰网 责任编辑:朱舒婷